您还可以通过“江苏医保云”APP—医保报销和 “南京市医疗保障局官网（http://ybj.nanjing.gov.cn）”—网上办事—医保零星报销申请办理。

答：除发票需提供原件以外，其他材料在确保真实有效的前提下，可以提供复印件。

☞温馨提示：所有报销材料由医保经办机构统一存档，如您还需申报商业保险或其他事项，请提前复印留存。

答：收费票据遗失后，您可以按照财务相关流程，向原就诊医院申请复印票据存根，或由就诊医院开具具备财务基本要素（就诊时间、费用、姓名等）的遗失证明。复印票据存根和遗失证明都需加盖医院财务章。申请零星报销时，您需要另外附带单位情况说明或个人承诺书，确认未在任何形式的保险机构或单位进行报销或赔偿的事实。

答：在南京本地医疗机构就医，应第一时间出示社会保障卡或医保电子凭证，并刷卡（扫码）直接结算费用。如遇特殊情况，未刷卡（扫码）结算的费用，可在结算期内，按医院流程，及时通过“自费发票换医保发票”的形式重新结算，兑现相关待遇。

答：一般情况下，在本地或异地医院刷卡（扫码）结算时，“统筹基金”“大病救助基金”“大病保险基金”等基金就已经完成了“一站式”结算支付，无需另外申请零星报销。

答：原则上自开具发票之日起两年内都可申请办理零星报销手续。如因法院判决延迟申办等特殊情况，可视情放宽受理时限。

答：我市参保人在本地和省内异地医疗机构发生的医疗费用，零星报销和刷卡结算待遇基本一致；跨省异地医疗机构发生的医疗费用待遇有所区别，其中零星报销按照南京的医保目录和政策待遇执行，刷卡结算按照就医地的医保目录和南京政策待遇执行。

☞温馨提示：异地就医前，需要办理异地就医备案（相关链接：南京市医疗保险经办服务指南——异地就医篇），如未备案直接在异地定点医疗机构就医产生的医疗费用，在零星报销时，基本医疗保险、大病保险等支付比例根据政策在本市相应支付比例的基础上，降低20个百分点。

答：报销材料受理后，参保人可以进入“南京医保”微信公众号或“我的南京”APP程序，通过“零星报销进度查询”模块，查看报销进度或报销款支付情况。

答：参保人收到医保报销款后，可登录“南京市医疗保障局”官网，点击“网上办事”，在“职工医保待遇”模块的“医保零星报销查询”内自助打印支付单；也可携带本人社会保障卡或身份证至各级医保经办机构，选择自助机打印。